MODALITÉS DE PAIEMENT

• Quels sont les différents Modes de payement depuis la Tunisie ?

Pour acheter ou s’abonner en ligne depuis la Tunisie les moyens de paiement nécessaires sont :
o L’e-DINAR.
o L’e-DINAR UNIVERSEL.
o La Carte VISA de La Poste.

• Quels sont les différents Modes de payement depuis l’Etranger ?

Pour acheter ou s’abonner en ligne depuis l’Etranger les moyens de paiement nécessaires sont :
o La Carte de Crédit International VISA.
o La Carte de Crédit International MASTERCARD.

SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

• Quel est le Certificat Électronique utilisé pour la sécurisation des transactions de payement en ligne ?

Pour la sécurisation des transactions de paiement en ligne nous utilisons le Certificat SSL délivré par l’Agence Nationale de Certification Électronique en Tunisie (l’ANCE) créée par la loi N°2000-83 du 9 Août 2000.

LIVRAISON

• Quelle est l’adresse de livraison des abonnements et des produits de la Boutique CA vendus en ligne ?

La livraison des abonnements et des produits de la Boutique CA vendus en ligne s’effectue exclusivement dans le territoire Tunisien au niveau des différents Bureaux de Poste répartis sur tous les gouvernorats.

Voici la liste des différents Bureaux de Poste :

Gouvernorat du Grand Tunis
 1000 - Bureau de Poste Tunis Recette Principale - Rue Charles De Gaulles-Tunis
 1002 - Bureau de Poste Tunis Belvédère - Place Pasteur-Belvedere-Tunis
 1053 - Bureau de Poste Les Berges du Lac - Rue de l’Environnement-Le Lac-Tunis
 1069 - Bureau de Poste Tunis Thameur - Av. Habib Thameur-Tunis
 1006 - Bureau de Poste Tunis Bab Souika - Place Bab Souika-Tunis
 2025 - Bureau de Poste Salambo - 1 Rue Farhat Hached-Salambo
 1004 - Bureau de Poste El Menzah 1 - Rue Errassas-El Menzah 1-Tunis
 2079 - Bureau de Poste Aéroport Tunis Carthage - Aéroport de Tunis Carthage

Gouvernorat d’Ariana
 2080 - Bureau de Poste Ariana - Av. Habib Bourguiba-Ariana
 2027 - Bureau de Poste Borj Baccouche - Cité administrative Ibn Rochd-Borj Baccouche
 2091 - Bureau de Poste El Menzah 6 - Cité Jamil-El Menzah 6-Ariana
 2041 - Bureau de Poste Cité Ettadhamen - Av. du Maghreb Arabe-Cité Ettadhamen-Ariana

Gouvernorat de Ben Arous
 2013 - Bureau de Poste Ben Arous - Av. 7 Novembre-Ben Arous
 2050 - Bureau de Poste Hammam-Lif - Av. Habib Bourguiba-Hammam-Lif
 2034 - Bureau de Poste Ezzahra - Rue Habib Thameur-Ezzahra

Gouvernorat de Mannouba
 2010 - Bureau de Poste Mannouba - Av. Habib Bourguiba-Manouba
 2011 - Bureau de Poste Denden - Route du Kef 2011-Denden
 1130 - Bureau de Poste Tebourba - Rue de la Gare-Tebourba

Gouvernorat de Nabeul
 8000 - Bureau de Poste Nabeul - Av. Habib Bourguiba-Nabeul
 8050 - Bureau de Poste Hammamet - Av. Ettahrir-Hammamet
 8090 - Bureau de Poste Kelibia - Av. Habib Bourguiba-Kélibia

Gouvernorat de Bizerte
 7000 - Bureau de Poste Bizerte - Av. du 1er Mai-Bizerte
 7050 - Bureau de Poste Menzel Bourguiba - Av. de La République-Menzel Bourguiba

Gouvernorat de Zaghouan
 1100 - Bureau de Poste Zaghouan - Av. de l’indépendance-Zaghouan

Gouvernorat de Sousse
 4000 - Bureau de Poste Sousse - Av. de la République-Sousse
 4089 - Bureau de Poste El Kantaoui - Port de plaisance-El Kantaoui-Sousse

Gouvernorat de Monastir
 5000 - Bureau de Poste Monastir - Av. Habib Bourguiba-Monastir
 5065 - Bureau de Poste Aéroport Monastir - Aéroport de Monsatir

Gouvernorat de Mahdia
 5150 - Bureau de Poste Mahdia République - Rue de Séville-Mahdia
 5100 - Bureau de Poste Mahdia - Av. Habib Bourguiba-Mahdia
 5160 - Bureau de Poste El Jem - Av. Taib Mhiri-El Jem

Gouvernorat de Kairouan
 3100 - Bureau de Poste Kairouan - Place de la Victoire-Kairouan

Gouvernorat de Kasserine
 1200 - Bureau de Poste Kasserine - Av. Abdelaziz Tlili-Kasserine

Gouvernorat de Sfax
 3000 - Bureau de Poste Sfax - Av. Habib Bourguiba-Sfax

Gouvernorat de Gabes
 6000 - Bureau de Poste Gabes - Av. Habib Bourguiba-Gabes

Gouvernorat de Medenine
 4100 - Bureau de Poste Medenine - Rue Abou Moslim Elkhourasani-Medenine
 4170 - Bureau de Poste Zarzis - Rue Al Yamama-Zarzis
 4180 - Bureau de Poste Djerba - Av. Habib Bourguiba-Djerba
 4120 - Bureau de Poste Aéroport Djerba - Djerba Aéroport

Gouvernorat de Tataouine
 3200 - Bureau de Poste Tataouine - Av. Habib Bourguiba-Tataouine

Gouvernorat de Gafsa
 2100 - Bureau de Poste Gafsa - Av. Habib Bourguiba-Gafsa

Gouvernorat de Tozeur
 2200 - Bureau de Poste Tozeur - Rue Mohamed Bourogaa-Tozeur

Gouvernorat de Kebili
 4200 - Bureau de Poste Kebili - Place de l’indépendance-Kébili

Gouvernorat de Sidi Bouzid
 9100 - Bureau de Poste Sidi Bouzid - Av. Habib Bourguiba-Sidi Bouzid

Gouvernorat de Béja
 9000 - Bureau de Poste Beja - Av. Habib Bourguiba-Beja

Gouvernorat de Jendouba
 8100 - Bureau de Poste Jendouba - Rue Mohamed Ali-Jendouba
 8110 - Bureau de Poste Tabarka - Rue Hedi Chaker-Tabarka
 8170 - Bureau de Poste Boussalem - Rue de Palestine-Boussalem

Gouvernorat du Kef
 7100 - Bureau de Poste Le Kef - Av. Hedi Chaker-Le Kef

Gouvernorat de Siliana
 6100 - Bureau de Poste Siliana - Place du 7 Novembre-Siliana

• Quels sont les délais de livraison des abonnements et des produits de la Boutique CA vendus en ligne ?

Les abonnements et les produits de la Boutique CA vendus en ligne seront disponibles dans le Bureau de Poste choisi dans un délai de 3 jours si la commande a été réalisée en jours ouvrables et 5 Jours si la commande a été réalisée durant les week-ends et les jours fériés.

• Y’a-t-il des frais supplémentaires de Livraison ?

Oui, il y a des frais fixes de livraison de la commande qui sont de 7% du prix total de la commande, et ce quelque soit l’adresse du Bureau de Poste de Livraison et quelque soit le montant total de la commande.
Ce prix comprend également les frais d’emballage.

• Comment récupérer la commande à partir du Bureau de Poste ?

Le receveur de la commande doit se présenter au Bureau de Poste choisi lors de la commande en ligne, et présenter sa carte d’identité nationale. Les données de cette carte d’identité doivent être les mêmes que les données introduites lors de la Commande.

COMMANDE

• Quelle est la valeur minimale d’une Commande en Ligne ?

Pour que votre Commande en ligne soit validée il faut que la valeur minimale de cette commande soit supérieure ou égale à 30 Dinars.

• Combien d’Abonnement par Commande sont possible ?

Un seul Abonnement par Commande est possible.
Une commande ne peut donc contenir qu’un seul Abonnement ou un seul Abonnement avec un ou plusieurs Articles, ou un ou plusieurs Articles sans Abonnement.

• Pour combien de temps la Commande sera disponible dans le Bureau de Poste ?

La Commande sera disponible dans le Bureau de Poste choisi durant une période maximale de 2 mois au delà de laquelle la commande sera réacheminée à la Boutique CA sise au Complexe Sportif du CLUB AFRICAIN, Parc Mounir Kebaili, Avenue du Maghreb Arabe.

DONNÉES NOMINATIVES

• Pourquoi le Client doit s’assurer de la véracité et la fiabilité des données nominatives introduites lors de toute la procédure du payement en ligne ?

Les données nominatives introduites par le Client lors de la procédure de la vente en ligne seront utilisées par le CLUB AFRICAIN pour s’assurer du bon déroulement de la vente, mais aussi pour contacter le Client en cas de litiges.

CONTACT

• Comment nous contacter ?

Le CLUB AFRICAIN
Vous pouvez nous contacter par e-mail sur l’adresse électronique admin@clubafricain.com, ou par fax au 71 347 575 ou nous appeler sur le 71 348 748 ou se présenter à la Boutique CA à l’adresse suivante : Boutique CA, Complexe Sportif du CLUB AFRICAIN, Parc Mounir Kebaili, Avenue du Maghreb Arabe.

La Poste Tunisienne
Pour toutes informations supplémentaires concernant les modes et processus de paiement, les délais de livraisons ou les problèmes techniques, vous pouvez appeler le Centre d’Appel de La Poste Tunisienne au 1828 - Position N°2, les téléopérateurs seront disponibles pour vous aider et vous guider dans vos achats.